Powiatowy Rzecznik Konsumentów OSTRZEGA!

W ślad za komunikatem dystrybutora energii elektrycznej o pojawieniu się na terenie województwa śląskiego oszustów podszywających się pod pracowników firmy Tauron, próbujących wyłudzić opłaty za naprawy i wymiany legalizacyjne liczników energii elektrycznej.

Rzecznik przypomina, że wymiana, legalizacja, czy serwis liczników energii elektrycznej są bezpłatne i nie powodują zmian w warunkach aktualnej umowy o dostawę energii. Elektromonter, który dokonuje wymiany lub sprawdzenia licznika energii elektrycznej posiada identyfikator z imieniem, nazwiskiem, specjalnym niepowtarzalnym numerem oraz numerowaną legitymację służbową, a konsument mający wątpliwości może sprawdzić legitymację służbową pracownika i jego dane dzwoniąc na infolinię 800 889 909 lub 32 606 0 606. W przypadku podejrzenia oszustwa konsument może zgłosić ten fakt policji. 

Rzecznik Konsumentów  przypomina również o dokładnym zapoznawaniu się z dokumentami przedstawianymi konsumentom do podpisu przez przedstawicieli różnych firmy, odwiedzający konsumentów w ich domach. Zanim podpiszemy jakąkolwiek umowę dokładnie zapoznajmy się z jej treścią i zwróćmy uwagę na nazwę podmiotu, z którym zawieramy umowę. Pamiętajmy, że zanim podpiszemy jakąkolwiek kontrakt wszystkie jego postanowienia powinny być dla nas zrozumiałe. Ważne jest również, aby konsument zachował po podpisaniu swój egzemplarz nowej umowy.