Ranking wypożyczalni aut. Gdzie jest najtaniej, a gdzie najszybciej?

poniedziałek, 20.9.2021 08:15 5645

Informator

Chcesz wynająć samochód? Szukasz przyjaznej, bezpiecznej i taniej wypożyczalni samochodów? Postanowiliśmy ułatwić Ci wybór. Porównaliśmy najpopularniejsze wypożyczalnie aut w Polsce.

Przyjrzeliśmy się siedmiu firmom carsharingowym: 99rent, BEEP Rent, Panek, Car Net, Avis, Expres, Car Free. Ocenialiśmy je z perspektywy kogoś, kto rzadko lub pierwszy raz korzysta z usługi wynajmu auta. Które z przedsiębiorstw zasłużyło na tytuł „najlepsza wypożyczalnia samochodów”?

Ranking wypożyczalni samochodów. Na co zwróciliśmy uwagę?

Wzięliśmy pod uwagę tylko wypożyczalnie o zasięgu ogólnopolskim, czyli takie, które można znaleźć w każdym większym mieście w kraju. Oceniliśmy ceny za wynajem tygodniowy: na stronie każdej firmy wprowadziliśmy te same daty wynajmu i zwrotu oraz to samo miejsce (7-14.09, Wrocław). Pomogło nam to określić faktyczną cenę za wynajem auta. Zwróciliśmy też uwagę na wysokość kaucji oraz zachowaliśmy czujność na wypadek pojawienia się dodatkowych, ukrytych kosztów.

Nie każdy chce jeździć najnowszym BMW

Nie zwracaliśmy szczególnej uwagi na dostępne marki czy modele. Założyliśmy, że w tym względzie upodobania mogą zbytnio różnić się od siebie. Choć jedni na pewno docenią dostępność najnowocześniejszych limuzyn, drudzy mogą liczyć po prostu na tanie wypożyczenie auta, szybką obsługę i brak formalności. Przyjęliśmy zatem, że zaletą będzie możliwość wyboru – im bardziej zróżnicowana oferta, tym więcej punktów dla wypożyczalni samochodów.

Czy jest dostępny wynajem auta online?

Czy do wypożyczalni samochodów jest dobry dojazd, czy trzeba jechać aż na lotnisko? Czy system rezerwacji działa sprawnie i jest zrozumiały dla każdego? Ile papierów trzeba wypełnić i jak długo trwa weryfikacja użytkownika? To także kluczowe czynniki w niniejszym rankingu.

Wypożyczalnia aut - opinie

Co jednak najważniejsze, zwróciliśmy uwagę na oceny Klientów, którymi podzielili się po wynajmie w internecie. Niektóre z nich cytujemy poniżej, żeby każdy z Was mógł samodzielnie zdecydować, która wypożyczalnia samochodów cieszy się największym zaufaniem. Kwestia opinii miała największe znaczenie przy układaniu listy najlepszych wypożyczalni aut w Polsce. Nie braliśmy pod uwagę cytatów na własnych stronach internetowych firm, jedynie te z niezależnych portali.

Wnioski dotyczące wybranych wypożyczalni aut

Zanim przejdziemy do wyników naszego rankingu, omówimy wypożyczalnie samochodów w porządku alfabetycznym.

Wypożyczalnia aut 99 Rent – całkiem zwyczajna

Wybór aut: duża flota pojazdów (ponad 2 tysiące), ale w wybranej lokalizacji dostępne tylko trzy.

Cena za wynajem tygodniowy: Od 1000 do 1700 zł w zależności od modelu auta.

Kaucja: od ok. 1000 do 1500 zł w zależności od modelu auta.

Plusy: Intuicyjny system rezerwacji.

Inne spostrzeżenia: Nagrody branżowe (ostatnia z nich do Fleet Derby z 2018 roku).

Minusy: Pojawiające się opinie w sieci, sygnalizujące o niedociągnięciach w zakresie Obsługi Klienta: „(…) Auto bez aktualnego ubezpieczenia i przeglądu. 10 godzin czekania na pomoc na autostradzie ze względu na powyższe” (źródło: Moto24.pl).

Avis – Wypożyczalnia międzynarodowa

Wybór aut: bardzo duży

Cena za wynajem tygodniowy: od 1200 do 3400 zł (można zaoszczędzić 10% wybierając płatność natychmiastową, zamiast płatności przy odbiorze).

Kaucja: Bardzo trudno dotrzeć do informacji o kaucji. Ostatecznie znaleźliśmy ją w obszernym regulaminie. Wynosi „ekwiwalent 110 $ w € w zależności od kursu wymiany w danym momencie”.

Plusy: Znana, duża marka.

Minusy: Niejednoznaczna jest kwestia ceny. Mimo spędzonego czasu na stronie, nie mieliśmy pewności, czy kwota do opłacenia jest ostateczną.

Opinie: Również nie są jednoznaczne. Portal Trustpilot zebrał ponad 1500 opinii z wynikiem 1.3/5, ale porównywarka Rentalcars daje Avis aż 8.2/10 (280 tys. opinii).

BEEP! Prawdziwa tania wypożyczalnia samochodów

Zresztą, nie tylko tania, ale też przyjazna. Po wpisaniu w wyszukiwarkę dat odbioru i zwrotu, we Wrocławiu pojawiła się możliwość wypożyczenia samochodu w aż czterech lokalizacjach w obrębie miasta.

Wybór aut: Umiarkowany, wypożyczalnia jest wciąż młoda, ale flota urozmaicona – jako jedyna ma auta starsze w niższych cenach.

Cena za wynajem tygodniowy: Od 480 do 939 zł.

Kaucja: 500 zł

Plusy: Minimum formalności, intuicyjny system rezerwacji, żadnych ukrytych kosztów.

Opinie: Średnia ocen 4.7/5 w Google (dla ponad 90 opinii).

Minusy: Mniej oddziałów niż konkurencja, co wynika z „wieku” wypożyczalni aut BEEP – jest na rynku zaledwie od roku. Firma zapewnia jednak o planach rozwoju.

Wypożyczalnia aut Car Free bez kaucji

Wybór aut: Duży

Cena za wynajem tygodniowy: od 700 do 3000 zł + dodatkowe koszty, np. opłata za odbiór i zwrot samochodu (78 zł).

Kaucja: Brak

Plusy: Brak kaucji daje możliwość wypożyczenia auta osobom, które nie dysponują większymi kwotami.

Minusy: Dodatkowe koszty oraz niejasności związane z limitem kilometrów: na Facebooku informacja o braku limitów, na stronie internetowej możliwość zmiany limitu 3000 km za dopłatą.

Opinie: Znaleźliśmy tylko jedną opinię w sieci (5/5), ale budzi to pewne wątpliwości, w końcu wypozyczalnia aut Car Free jest na polskim rynku już od 10 lat.

Car Net. Duży wybór

Wybór aut: Bardzo duży.

Cena za wynajem tygodniowy: od 700 do 3000 zł.

Kaucja: 500 zł.

Plusy: Duży wybór i duże widełki cenowe.

Minusy: Irytująca wyszukiwarka, która nieintuicyjnie podpowiada terminy odbioru i zwrotu.

Opinie: 8.4/10 w Rental Cars, ale niepokojące opinie na forach internetowych (Opiniuj24: „Jestem klientem CarNet już drugi rok i nigdy nie miałem zastrzeżeń co do samochodów czy obsługi. Niestety tym razem jest inaczej, zwróciłem samochód 14 maja a blokada kaucji na koncie jeszcze nie została zdjęta, choć już czerwiec. Obsługa przestała odpisywać na moje emaila a centrala telefoniczna która kieruje na "zwrot kaucji" jest niemożliwa do osiągnięcia”).

Express. Od liczenia głowa boli

Wybór aut: Bardzo duży

Cena za wynajem tygodniowy: trudno jednoznacznie odpowiedzieć na to pytanie, bo cena zależna jest od wysokości kaucji i ubezpieczenia, jakie się dokupuje. Najtańszy samochód kosztował 998 zł pod warunkiem, że wpłaci się kaucję 2500 zł. Jeśli wybierze się niższą kaucję (500 zł), ale dodatkową ochronę, cena wzrasta do 1200 zł. Podobnie w wyższych przedziałach cenowych.

Kaucja: od 500 zł do 2600 zł.

Plusy: 20-letnie doświadczenie i 12 tys. pojazdów.

Minusy: Bardzo skomplikowana polityka cenowa.

Opinie: 3.3/5 w Google dla wybranej przez nas wypożyczalni we Wrocławiu.

Panek. Dużo się dzieje

Wybór aut: Duży.

Cena za tygodniowy wynajem: od 750 do 1250 zł.

Kaucja: Bez wykupienia dodatkowej ochrony (500 lub 700 zł), kaucja wynosi 5000 zł nawet dla najtańszego auta.

Plusy: Marka aktywna w mediach społecznościowych, łatwy kontakt.

Minusy: Wysoka kaucja dla auta bez dodatkowego ubezpieczenia. Nietypowe „przygody” wypożyczalni opisywane w mediach: porzucanie aut na plaży, wypadki, pożary.

Opinie: 3.9/5 w Google dla oddziału przy wrocławskim lotnisku.

Najlepsza wypożyczalnia samochodów to naszym zdaniem…

BEEP Rent. Najmłodsza firma w rankingu została bezkonkurencyjna w każdym aspekcie, który braliśmy pod uwagę. Realnie najniższe ceny, niezmienna wysokość kaucji, stosunkowo duży wybór aut i najlepsze opinie w Google.

Wypożyczalnia aut BEEP zyskała w naszych oczach dodatkowo, gdy przyjrzeliśmy się temu, na jakich zasadach działa. Okazało się bowiem, że to carsharing typu peer-to-peer, a więc najbardziej ekologiczny z możliwych. BEEP nie ma własnej floty – tworzą ją auta właścicieli pojazdów, którzy postanowili wpiąć auto do systemu BEEP i zarabiać na wynajmie. Dzięki temu, wypożyczalnia aktywuje zalegające na chodnikach, parkingach i podwórkach samochodu, zwracając miejską przestrzeń pieszym.

Innowacyjny BEEP to polski startup, który ma wielkie plany podboju Polski i Europy. Pozostaje trzymać kciuki.